La participation au marché du travail est vue comme une étape importante dans la réinstallation et l’intégration. Ainsi, les services d’emploi sont devenus des places essentielles pour faire des nouveaux arrivants des citoyens confiants. Cette thèse s’appuie sur un travail de terrain et des entrevues semi-structurées en profondeur qui portent sur les expériences de réfugiés hautement éduqués et professionnels. Certains de ces réfugiés sont eux-mêmes devenus des fournisseurs de services. Elle examine le rôle complexe que les services d’emploi jouent dans la réinstallation des réfugiés.