La Trousse d’outils pour la collecte et l’utilisation des données axées sur l’équité est une ressource pratique et fondée sur des valeurs, conçue pour le personnel, les responsables et les décideurs du secteur de la prestation de services. Elle vise à accompagner les organisations à chaque étape de leur démarche en matière de données : comme point de départ pour celles qui commencent à réfléchir à une collecte de données centrée sur l’équité, comme outil d’accompagnement tout au long des processus de collecte, et comme référence pour l’utilisation éthique et responsable des données recueillies lors d’initiatives antérieures.

Cette trousse d’outils établit une base commune en présentant les concepts clés et la terminologie nécessaires pour naviguer à la fois dans la ressource elle-même et dans le paysage plus large de la collecte de données communautaires. En ancrant les pratiques de collecte et d’utilisation des données dans des principes d’équité et de clarté, la trousse soutient une prise de décision plus cohérente, transparente et adaptée aux communautés.

Au cœur de cette trousse se trouve un parcours structuré qui guide les utilisatrices et utilisateurs à travers un cycle continu de prestation et d’amélioration des services, en mettant en évidence le rôle des données à chaque phase :

• Phase 1 : Identifier le problème
• Phase 2 : Besoins exprimés
• Phase 3 : Programme, service ou offre élaboré(e)
• Phase 4 : Programme, service ou offre mis(e) à disposition
• Phase 5 : Rétroaction recueillie et succès mesuré
• Phase 6 : Itération et retour à la phase 1

La collecte de données constitue le lien essentiel entre la compréhension des besoins des communautés et la mesure de l’impact tout au long de ce cycle. Des pratiques solides de collecte de données permettent aux organisations d’évaluer les besoins des personnes utilisatrices de services, de repérer les lacunes dans la prestation des services et d’éclairer la conception et la mise en œuvre de programmes et de services. Ces mêmes pratiques sont également indispensables pour recueillir de la rétroaction, évaluer l’efficacité des interventions et déterminer si les programmes, les décisions de financement et les stratégies organisationnelles répondent réellement aux besoins des communautés.

À mesure que les organisations analysent les résultats et appliquent les apprentissages tirés des données, elles entrent dans la phase 6 — l’itération — en utilisant ces informations pour améliorer leurs approches et revenir à la phase 1 avec une compréhension plus approfondie. Cette trousse d’outils est conçue pour soutenir ce processus continu et cyclique, en aidant les organisations à collecter, utiliser et gérer les données de manière éthique, équitable et alignée sur les communautés qu’elles servent.